Обмен/Возврат

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней. ( Постановления Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612).

Возврат или обмен товара надлежащего качества:

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, полностью сохранены его внешний товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), отсутствуют какие-либо следы использования (следы пластика на нагревательных элементах, царапины потертости, повреждения упаковки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).

При отказе от товара надлежащего качества Продавец осуществляет возврат денежных средств без учета стоимости его доставки (Статья 26.1 Закона РФ о «Защите прав потребителей»)

Возврат денежных средств осуществляется безналичным способом на расчетный счет Покупателя. При возврате товара надлежащего качества, наш магазин вернет его стоимость не позднее чем через десять дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. Транспортные расходы по возврату товара надлежащего качества полностью возмещает покупатель.

Для возврата денежных средств за приобретенный товар надлежащего качества необходимо написать заявление в свободной форме с указанием даты приобретения товара, причины возврата, номером заказа или товарного чека приехав к нам по адресу г. Москва, ул. Череповецкая, д. 24 либо прислать заявление на электронную почту shopelementx@gmail.com с приложением сканов документов подтверждающих приобретение товара в нашем магазине.

Возврат товара ненадлежащего качества:

Вы вправе отказаться от  товара ненадлежащего качества и потребовать замены на аналогичный товар надлежащего качества или возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Возврат товара ненадлежащего качества возможен при условии, что сохранена упаковка и комплектация товара, на товаре отсутствуют какие либо повреждения вызванные его неправильным использованием или несоблюдением условий использования данного товара. В случае если в процессе проведения экспертизы будет выявлено, что недостатки в товаре возникли по вине Покупателя, Покупатель обязан в установленные законом сроки возместить Продавцу убытки, связанные с проведением экспертизы.

Возврат денежных средств осуществляется безналичным способом на расчетный счет Покупателя. При возврате товара наш магазин вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В случае установления экспертизой не соответствия качества товара, транспортные расходы по возврату товара не надлежащего качества полностью возмещает продавец, в обратном случае товар будет считаться товаром надлежащего качества.

Для возврата денежных средств за приобретенный товар ненадлежащего качества необходимо написать заявление в свободной форме с указанием даты приобретения товара, причины возврата, номером заказа или товарного чека приехав к нам по адресу г. Москва, ул. Череповецкая, д. 24 либо прислать заявление на электронную почту shopelementx@gmail.com с приложением сканов документов подтверждающих приобретение товара в нашем магазине.